16/4/08

NOC(Network Operation Center)
ศุนย์ปฏิบัติการเครือข่าย-เป็นศูนย์ปฏิบัติการที่หน้าที่ในการดูแลรักษาระบบให้คงอยู่ 24 ชั่วโมงทั่วประเทศ
ซึ่งสิ่งที่ได้รับรู้ในวันนี้เป็นลักษณะของ Job System ของหน่วยงานที่ NOC นี้ว่าการจะออกใบงาน
แต่ละครั้งนั้นต้องทำอย่างไรบ้าง
State Job
->Create-เมื่อได้รับ Alarm แจ้งเตือนมาผู้ที่ได้รับ Alarm จะทำหน้าที่ Create
Job ขึ้นมาและกำหนด Description ของ Job
->Assign-หลังจากที่ Job ถูก Create ขึ้น Job จะถูก Assign ให้กับ FE(Field Engineer)
ซึ่งหลังจากที่ Assign แล้ว FE จะสามารถเลือกรับได้ว่าจะ accept หรือ reject job นั้น
->Accept-จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อ FE นั้นรับ Job นั้นแล้วแล้วคนที่ปิด Job ในส่วนของงาน Maintainance
นั้นจะต้องเป็นคนที่ accept job ในส่วนนี้
->Initiate-สถานะเริ่มต้นที่ติดต่อกันระหว่าง FE และ NOC ว่า FE จะเริ่มเข้าไปทำงานใน site งาน
และเป็นสถานะที่วกกลับมาเมื่อ FE ไม่สามารถที่จะทำงานให้เสร็จภายในวันนั้นได้
->On-Site-เป็นสถานะการทำงานที่ FE ต้องบอกกับ NOC ว่าตนเข้าไปทำงานใน site งานจริง ๆ แล้ว
เพื่อป้องกันสัญญาณ Intruder Alarm หรือสัญญาณกันขโมยนั่นเอง
->Report-หลังจากที่สามารถจัดการกับ alarm นั้นได้หรือได้เนื่องจากเหตุผลใด ๆ ต้องถูกนำมาใส่ใน report
เสมอ
->Close Job-สถานะของการสิ้นสุดงานซึ่งคนที่ปิดจะต้องเป็นคนที่เปิดหรือคนที่ถูก assign และ accept Jobนั้น ๆ
ซึ่งจาก State Job ที่พี่เขาให้มาคิดนั้น ผู้เขียนรู้สึกได้ว่ามีการเชื่อมโยงกับวิชาที่เรียนมาอย่าง
information system analysis and design
เพราะดูจากระบบ Job ที่ NOC ของ AIS แล้วจะเป็นงานที่ใช้ระบบ IT เข้ามาเกี่ยวข้องทำให้นึกถึงตอนที่การกำหนด
Requirment ว่าเขาต้องมีอะไรบ้าง และจะนำมาเขียน State Chart ได้อย่างไรแม้จะเขียนหนีจากความเป็นจริง
อยู่บ้างเพราะคิดละเอียดไปบ้างซึ่งบาง state นั้นสามารถ Group รวมกันได้